COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR

Sobre o curso

Algumas marcas parecem conversar diretamente com você, às vezes, parecem saber exatamente do que você gosta, de que modo interagir e como motivá-lo a uma determinada ação, quase como mágica. Essa “magia” só é possível quando o conhecimento do comportamento do consumidor entra em cena. É exatamente por isso que essa parte dos estudos de marketing se tornou essencial para as empresas. Tanto é que, ainda hoje, as principais – e também a maioria – das pesquisas de marketing e algumas de psicologia focam essa área. Sendo assim, o curso se dedica a introduzir a relevância e a aplicabilidade das estratégias do comportamento do consumidor.

Conteúdo do curso

1. Conhecendo o comportamento do consumidor;
2. Mapeamento do consumidor off-line e on-line;
3. Influências no comportamento do consumidor;
4. Estratégias de marketing off-line e on-line;
5. Experiência do cliente.

Duração

O curso tem duração de 60 horas e o estudante terá acesso à plataforma durante 6 meses. Neste período, poderá assistir as videoaulas e acessar o material em PDF quantas vezes quiser.

Certificado

Após a conclusão do curso, o certificado será disponibilizado no ambiente virtual de estudos e poderá ser impresso.

Metodologia

O estudante assistirá as videoaulas pela internet e terá o auxílio do livro em formato PDF. As videoaulas são de fácil compreensão, dinâmicas e atendem cada capítulo existente nos livros, que são de fácil leitura e oferecem exercícios para a fixação dos conteúdos.

Teste seu conhecimento

Assim que se considerar apto, o estudante poderá realizar o teste para avaliar o conhecimento adquirido. A emissão do certificado independe do resultado desta avaliação.

Ementa

Download da ementa completa