NEGOCIAÇÃO E GESTÃO DE CONFLITOS

Sobre o curso

O curso "Negociação e Gestão de Conflitos" oferece uma abordagem completa sobre o processo de negociação e como administrar conflitos de maneira eficaz. Os participantes explorarão os diferentes modelos, estilos e comportamentos de negociadores, além de aprenderem sobre a administração de conflitos e os efeitos que o conflito pode ter nas negociações. Com foco em aspectos éticos, confiança, análise de propostas e estratégias de negociação empresarial, o curso capacita os alunos a lidar com situações de negociação de forma mais eficiente, visando alcançar metas e resultados desejados, mesmo em contextos de riscos e incertezas.

Conteúdo do curso

1. Conceitos e fases da negociação;
2. Estratégias e táticas de negociação;
3. Os conflitos na organização;
4. A mediação de conflitos;
5. Administração de conflitos na organização.

Duração

O curso tem duração de 60 horas e o estudante terá acesso à plataforma durante 6 meses. Neste período, poderá assistir as videoaulas e acessar o material em PDF quantas vezes quiser.

Certificado

Após a conclusão do curso, o certificado será disponibilizado no ambiente virtual de estudos e poderá ser impresso.

Metodologia

O estudante assistirá as videoaulas pela internet e terá o auxílio do livro em formato PDF. As videoaulas são de fácil compreensão, dinâmicas e atendem cada capítulo existente nos livros, que são de fácil leitura e oferecem exercícios para a fixação dos conteúdos.

Teste seu conhecimento

Assim que se considerar apto, o estudante poderá realizar o teste para avaliar o conhecimento adquirido. A emissão do certificado independe do resultado desta avaliação.

Ementa

Download da ementa completa